问： 请您介绍一下华东花卉流通中心的情况，华东花卉流通中心的建成开业，对成美公司意味着什么？

答： 华东花卉流通中心地处 亚洲最大的国际大都市 --- 上海的松江区叶榭镇， 紧邻浙江和江苏两省， 海陆空交通十分便利，具有得天独厚的区位优势，依托于浦南万亩花卉生产基地。是由上海市松江区政府主导，松江农业投资公司和成美园艺公司共同兴建的，由成美公司全面负责运营，定位为华东地区最大的花卉专业 物流中心、信息中心、花文化中心和交易中心，形成“大流通”、“大平台”和“大批发”的 产业化格局。她是松江区农业产业结构调整，通过花卉产业成功解决“三农”问题的成功尝试。流通中心的建成开业，标志着成美在推进公司整体战略发展方面又迈出了坚实的一步。

问： 刚才您提到了成美的发展战略，请问成美的发展战略是什么？实现战略的具体措施有哪些？

答： 成美在决定产销分离前，就确立了其发展战略。产销分离，作专业行销其实是实现其战略的第一步，只是我们没有对外宣传而已。目前而言成美发展的远景目标是： : 以流通增值服务为核心手段，在量贩、家庭园艺等传统领域和流通增值、花卉文化事业方面形成独特优势，综合实力在国内居同行之首，几年后成为上市公司。至于具体措施， 我们认为要通过：培育一种能力、 进行两个延伸、建立三大支柱产业方能实现。 培育一种能力就是 实现传统量贩、家庭园艺经营模式向综合服务扩展，培育以流通增值服务为主要手段的核心竞争能力。进行两个延伸就是向产业链的上下游延伸，有效控制上游资源和下游市场，形成产业链一体化竞争经营模式。建立三大支柱就是巩固和发展传统业务的同时，发展流通增值和花卉文化事业，形成有机联系，互相支撑，协同发展的产业格局。

问： 目前为实现战略目标，做了哪些工作？也就是说成美现状如何？

答： 通过全体成美人 几年来的 共同 努力，我们已为战略的实现打下了扎实的基础，具体体现在：各级经营者逐步树立了危机感、紧迫感和市场竞争观念；建立了一支公司发展所需的职业经理团队；管理改善取得明显成效，初步建立适合市场化运作的管理控制平台；业务经营质量有所提高，但尚未形成稳定、持续的市场化盈利能力；加强了风险控制，实行了财务集中管理，推进了资本的统一运作。创建了自有品牌，并在市场上享有较高的知名度、美誉度；形成了以自营的12个分公司20多个卖场、100多家超市500多个园艺专柜为主体的全国性营销网络，销售收入已过亿元大关；构建了华南、华东、西南、华北四大采购中心，成功实施OEM生产；成功组建了开展流通增值服务的华东花卉流通中心的同时，筹划了华南、西南、华北和东北花卉流通中心；提出了旨在延长花卉产业链，提升休闲文化的花文化产业化经营理念，初步规划了第一个花文化中心。

问： 刚才从谈话中，我们了解到了成美的核心竞争力将主要是体现在流通增值服务方面，请问这种核心竞争力培育和提升如何在公司 传统量贩、家庭园艺业务和专业流通中心的发展的得到具体体现呢？

答： 供应商、成美和用户三者联系在一起，其实就是一个产业链，目前成美的角色就是产品供应和产品消费之间的连接环节，在这一环节中，要体现流通增值服务这一核心竞争力，我们一方面 实施 OEM 订单生产，产前提供条件、产中提供支持、产后提供保障， 稳定与上游供应商的关系，达到上游真正占领资源；另一方面要延伸服务链条，尽可能减少中间环节，直接为最终用户服务的同时，增加服务含量，区别用户个性化需求，为用户提供流通增值服务，提高客户忠诚度，达到下游真正占领市场。当然，这种核心竞争力，最直接的体现应该是我们专业流通中心所提供的服务了，流通中心将对供应商除在 产前提供条件、产中提供支持、产后提供保障外，还将对其 产品进行统一包装，以统一品牌通过专业的流通设备和渠道流向市场；对下游客户则通过流通中心设立的近距离样品展示区和为其搭建的电子商务平台，进行网上订单，在有效距离内由流通中心送货上门。流通中心还将为供应商和客户提供市场信息整合等服务。我想这些服务将直接体现我们的核心竞争力。

问： 前面我们提及了花文化产业，您能否详细给我们介绍一下这方面的情况吗？

答： 我国花卉产业起步较发达国家晚，目前仍处于花卉产品的粗放经营，尤其是现在生产规模不断的扩大，花卉产品供大于求，花卉企业普遍面临经营困境。这就要求花卉企业在继续经营好传统产品的同时，要对花卉产品进行深加工、精加工，提高花卉产品自身的附加价值，不断开创新的利润源。而且随着国民经济的持续快速发展和城乡居民可支配收入的增加，在返朴归真、回归自然的浪潮下，人们对花卉产品的深层次需求要求已越来越高，这就要求花卉产业在不断满足消费者需求的同时不断为消费者创造新需求。因此中国花卉产业实现产业延伸和跨越式发展，演绎花文化已势在必行。

构建和谐社会，花文化理应是人类文明的重要内容，城市花文化是城市文化和城市生态文明的重要组成部分。花卉以其独特的形体美、色彩美、音韵美、结构美，对人们的审美意识、道德情操起到了潜移默化的作用，丰富了城市的人文内涵。大力弘扬城市花文化，通过发展城市花文化，将花文化融入城市休闲文化，进而提升城市休闲文化，使花卉通过各种城市文化载体不断的深入人们生活，使城市文化更加多姿多彩，更加充满生机和活力。近年来，发达国家花文化经营已达到了很高的产业化程度，通过各种方式和途径让让花文化融入休闲文化，让人们享受花卉之美，感受花卉的神奇，从而最大限度地满足人们生理、心理、保健和精神等方面的需求。现代城市兴起了花卉疗养、花卉餐饮等活动，对人们增长知识、陶冶情操、增强体魄、丰富生活所起的作用就更加显而易见，花文化的产业化经营已经成为最有生命力的 “ 绿色朝阳产业 ” 之一。也是实现文化、休闲、生态的有机结合，充分展示 “ 体验经济 ” 、 “ 生态经济 ” 、 “ 休闲经济 ” 等新理念的有效途径。

为此，成美为延长花卉产业链，将花卉融入并提升休闲文化，首先将在以 花卉料理为特色的生态餐饮、以花卉为主题的婚纱广场、珍稀花卉疗养与保健、以花卉为主题的观光旅游和花卉科普与花艺培训演示等单项 专题业务方面进行尝试，在取得成功后，再将各单项主题 形成互动， 以花文化中心为旗舰整合各单项专题业务，形成花文化各专题一体化经营，各专项之间相互协调衔接、价值互动，成 为成美传统业务的规模化提升和流通增值业务拓展投资提供支撑。

问： 据说成美最近正在调整资本结构，有这回事吗？

答： 是的，最近确实在进行这方面的工作。成美从成立到现在一直是个人私营的，这对于其战略的实现不是最有效的资本结构，现在已在一定程度上体现出来了，比如说，为了推动整体战略的实现，已经有越来越多的项目需要投入，而单一投入的实力确实有限，因此我们考虑采取 异业结盟，通过强强联手，释放股权，改单一资本为多元化资本，扩大资本规模。力促公司战略早日实现。

问： 要实现公司战略，公司除上述措施外，在管理领域也应有一些措施配套吗？

答： 有的， 我们在为核心能力的发展和战略的实施提供人力的保障；鼓励价值创造，防止和减少价值破坏；健全财务集中管理水平，加强风险控制；建立规范的一体化经营架构，为业务发展和管控程序的实施提供技术平台等方面都进行了深入的研究，并提出了一些切实可行的措施。总体上想通过“严格、精细、科学”管理，建立“快速、高效、低耗”机制，为战略实现创造良好的环境和条件，内部管理控制机制完成符合上市公司管理需求，并与国际接轨，引领并推进行业发展。让人们提起“成美”，首先想到的是成美提供的服务，保持较大的经营规模，形成稳定的市场盈利能力，继续保持国内同行业领头地位。